В этой статье мы собрали максимум информации об Ошибке 404, что нужно знать начинающим веб-мастерам и SEO-специалистам.

Из-за чего на сайте появляется Error 404 Not Found?

Пользователь видит Ошибку 404, когда запрашиваемая им страница не существует. Это означает, что она удалена или в данный момент недоступна, необходимые данные не были найдены на сервере. 

8-1.png

Для такой ситуации есть несколько причин:

  • Данной страницы действительно больше нет, так как ее удалили с сайта.

  • Страницу временно скрыли.

  • Пользователь вручную вводил урл или корректировал его и допустил опечатку. Даже из-за случайного удаления одного символа в урле пользователь уже попадет не на нужную ему страницу, а на страницу Ошибки 404.

  • Некорректно настроен редирект.

  • Изредка это может быть ошибка на стороне самого сервера.

Для того, чтобы проверить, как пользователь видит страницу, достаточно указать урл в инструменте “Проверка ответа сервера” в Яндекс.Вебмастере. Сервис позволяет определить, какой ответ отдает сервер по указанному адресу.

Как могут навредить частые Ошибки 404 на сайте?

Здесь мы говорим не о редких случаях опечатки пользователей или сбоев сервера, а о некорректно настроенных редиректах. Если пользователи будут регулярно попадать на Страницу 404, чаще всего они будут закрывать этот сайт и продолжать свои поиски на сайтах ваших конкурентов. В итоге сайт потеряет потенциальную конверсию, будут ухудшены поведенческие факторы из-за роста отказов, а бизнес будет терять прибыль. 

Также если сайт будет слишком часто выдавать Ошибку 404, он может выпасть из индекса. Повторно вернуть в топ страницы, которые перестали индексироваться, будет достаточно непросто и ресурсозатратно. Поэтому лучше регулярно просматривать сервисы аналитики и быстро реагировать на инциденты.

Если пользователь встречает Ошибку 404

Каким-то образом убрать с сайта эту ошибку пользователь не сможет. Но есть несколько полезных действий, которые стоит предпринять в такой ситуации:

  • Сообщить администратору сайта или менеджеру об ошибке. Тот передаст информацию нужному специалисту, и страница будет открываться корректно.

  • Перейти на главную страницу сайта и попытаться найти на нем нужный раздел. Возможно, подходящая страница есть на сайте, а в выдаче индексируется некорректная ссылка без редиректа.

  • Проверить, корректно ли введен адрес страницы.

7-1.png

Способы исправить Ошибку 404 для SEO-специалиста

Регулярно проверять наличие битых ссылок с помощью Яндекс.Вебмастера и Google Search Console. Своевременно исправлять найденные ошибки. 

Ошибка 404 как таковая не мешает пользователю, если грамотно продумать дизайн и содержание такой страницы. Оптимально, чтобы на ней были:

  • Кликабельный лого для возможности перейти на главную страницу сайта.

  • Пояснение, почему пользователь оказался на этой странице.

  • Меню с основными разделами сайта.

  • Чат для быстрой связи с консультантом.

  • Кликабельный номер телефона для тех, кто не хочет ждать ответ в чате.

Если все эти факторы будут присутствовать на странице, увеличивается вероятность, что пользователи не будут сразу же покидать сайт. 

А если вы придумаете оригинальный дизайн такой страницы, ваша целевая аудитория вообще не испытает негатив из-за встреченной на сайте ошибки.

Другие статьи
Гундарев Максим
Гундарев Максим
Директор по производству
Разработка сайтов
Как pop-up влияет на пользовательский опыт
Гундарев Максим
Гундарев Максим
Директор по производству
SEO
Что нужно знать о конверсии сайта
Разработка сайтов
Оформление главной страницы сайта
Гундарев Максим
Гундарев Максим
Директор по производству
Разработка сайтов
Лучшие инструменты для проверки скорости загрузки сайта
Гундарев Максим
Гундарев Максим
Директор по производству
SEO
Зачем нужна «Яндекс.Метрика»
Полин Артём
Полин Артём
SEO-специалист
Маркетинг
SWOT-анализ: матрица и ее применение

Расскажите про ваш проект

Давайте работать
вместе
Напишите нам