-
Что она обозначает?
-
Может ли навредить сайту?
-
Как может исправить ошибку веб-мастер?
-
Как может исправить ошибку обычный пользователь?
-
Как может выглядеть дизайн “страница не найдена”?
Из-за чего на сайте появляется Error 404 Not Found?
Пользователь видит Ошибку 404, когда запрашиваемая им страница не существует. Это означает, что она удалена или в данный момент недоступна, необходимые данные не были найдены на сервере.
Для такой ситуации есть несколько причин:
-
Данной страницы действительно больше нет, так как ее удалили с сайта.
-
Страницу временно скрыли.
-
Пользователь вручную вводил урл или корректировал его и допустил опечатку. Даже из-за случайного удаления одного символа в урле пользователь уже попадет не на нужную ему страницу, а на страницу Ошибки 404.
-
Некорректно настроен редирект.
-
Изредка это может быть ошибка на стороне самого сервера.
Для того, чтобы проверить, как пользователь видит страницу, достаточно указать урл в инструменте “Проверка ответа сервера” в Яндекс.Вебмастере. Сервис позволяет определить, какой ответ отдает сервер по указанному адресу.
Как могут навредить частые Ошибки 404 на сайте?
Здесь мы говорим не о редких случаях опечатки пользователей или сбоев сервера, а о некорректно настроенных редиректах. Если пользователи будут регулярно попадать на Страницу 404, чаще всего они будут закрывать этот сайт и продолжать свои поиски на сайтах ваших конкурентов. В итоге сайт потеряет потенциальную конверсию, будут ухудшены поведенческие факторы из-за роста отказов, а бизнес будет терять прибыль.
Также если сайт будет слишком часто выдавать Ошибку 404, он может выпасть из индекса. Повторно вернуть в топ страницы, которые перестали индексироваться, будет достаточно непросто и ресурсозатратно. Поэтому лучше регулярно просматривать сервисы аналитики и быстро реагировать на инциденты.
Если пользователь встречает Ошибку 404
Каким-то образом убрать с сайта эту ошибку пользователь не сможет. Но есть несколько полезных действий, которые стоит предпринять в такой ситуации:
-
Сообщить администратору сайта или менеджеру об ошибке. Тот передаст информацию нужному специалисту, и страница будет открываться корректно.
-
Перейти на главную страницу сайта и попытаться найти на нем нужный раздел. Возможно, подходящая страница есть на сайте, а в выдаче индексируется некорректная ссылка без редиректа.
-
Проверить, корректно ли введен адрес страницы.
Способы исправить Ошибку 404 для SEO-специалиста
Регулярно проверять наличие битых ссылок с помощью Яндекс.Вебмастера и Google Search Console. Своевременно исправлять найденные ошибки.
Ошибка 404 как таковая не мешает пользователю, если грамотно продумать дизайн и содержание такой страницы. Оптимально, чтобы на ней были:
-
Кликабельный лого для возможности перейти на главную страницу сайта.
-
Пояснение, почему пользователь оказался на этой странице.
-
Меню с основными разделами сайта.
-
Чат для быстрой связи с консультантом.
-
Кликабельный номер телефона для тех, кто не хочет ждать ответ в чате.
Если все эти факторы будут присутствовать на странице, увеличивается вероятность, что пользователи не будут сразу же покидать сайт.
А если вы придумаете оригинальный дизайн такой страницы, ваша целевая аудитория вообще не испытает негатив из-за встреченной на сайте ошибки.
