Будущее выдачи в Яндексе: как бизнесу привлекать трафик, если пользователь получает ответы прямо на странице поиска

Zero-click в Яндексе: форматы, которые удерживают пользователя

Яндекс, как и Google, активно внедряет собственные сервисы и информеры в поисковую выдачу, предоставляя пользователям ответы и полезные сведения сразу на странице. В русскоязычном SEO такие элементы выдачи известны под названием «колдунщики» – расширенные блоки с готовыми ответами от сервисов поисковика или авторитетных источников. Zero-click результаты можно считать частным случаем колдунщиков – это ситуации, когда пользователь получает полноценный ответ на свой запрос непосредственно в выдаче и не переходит по внешней ссылке. Рассмотрим основные виды zero-click элементов, характерных для поиска Яндекса, которые фактически «отбирают» трафик у сайтов:

• Быстрые ответы на нулевой позиции. По многим популярным запросам Яндекс показывает блок с кратким ответом в верхней части страницы, над списком обычных результатов и даже над рекламой. В этом блоке может быть текстовый ответ, список, изображение или видео – любой формат, который сразу даёт нужную информацию. Например, на запрос «Погода в Москве» вы увидите текущую температуру и прогноз прямо на странице, без перехода на погодный сайт. Или запрос «как посчитать отпускные» отобразит формулу и расчёт сразу над результатами. При клике на быстрый ответ Яндекс чаще всего перенаправляет пользователя на источник (например, на страницу сайта, откуда взят ответ), однако на практике многие удовлетворяются краткой справкой и не переходят дальше. Задача быстрых ответов – мгновенно ответить на вопрос пользователя, экономя его время.
  
  Пример: «быстрый ответ» Яндекса на запрос «как посчитать отпускные» мгновенно показывает формулу расчёта и ключевые цифры. Попасть в быстрые ответы Яндекса можно, но, как правило, пользователь получает нужную информацию сразу в поиске и может не заходить на сайт источника.

• Прямые факты и энциклопедические знания. По многим простым информационным запросам Яндекс выводит фактические данные из своей базы знаний или из внешних энциклопедий. Например, запрос «столица Франции» сразу покажет ответ «Париж», а запрос «расстояние от Москвы до Минска» отобразит число километров и даже карту маршрута . Такие ответы удовлетворяют элементарные вопросы (даты, конвертация валют, время в столице, курсы валют, результаты матчей и т.д.) прямо на странице. Как правило, эти блоки формируются на основе данных самого Яндекса или открытых источников, и в них не попасть со своим сайтом – поисковик берёт информацию из своих справочников или общедоступных баз. Для пользователя это крайне удобно (нет нужды кликать никуда), а для бизнес-сайтов подобные прямые ответы сокращают число переходов.
  
  Пример: Яндекс напрямую отвечает на запрос «расстояние от Москвы до Минска». В выдаче показано расстояние (675 км) и схема на карте, избавляя пользователя от необходимости искать эту информацию на сторонних сайтах . Такой zero-click блок полностью удовлетворяет запрос фактом, не давая повод перейти дальше.

• Карточки организаций и локальные результаты (Яндекс.Карты). Если запрос связан с местным бизнесом или объектом поблизости (например, «кафе рядом со мной», «химчистка с доставкой Волгоград»), Яндекс покажет блок с картой и списком организаций из сервиса Яндекс.Карты. В этом блоке сразу видны названия компаний, их рейтинг, адреса, часы работы, телефоны и даже кнопки для действий (позвонить, проложить маршрут, забронировать столик и т.п.) . Пользователь ещё до перехода на какой-либо сайт получает основные сведения и может совершить целевое действие напрямую из поиска – позвонить в компанию или построить маршрут в приложении. Это тоже сценарий zero-click: нужная информация и возможность контакта доступны без перехода на сайт организации. Например, по запросу «кафе возле меня» Яндекс выдаст карту с отмеченными кафе и краткими данными по каждому – и пользователь может сразу выбрать подходящее, глядя на рейтинги и отзывы, не заходя на сайты кафе.
  
  Пример: локальный блок в выдаче Яндекса по запросу «кафе рядом со мной». Прямо на странице показывается карта с ближайшими кафе, а рядом – список заведений с рейтингами, адресами и кнопками для звонка или маршрута. Пользователь может сразу увидеть популярные варианты и связаться с выбранным кафе, минуя сайты отдельных компаний.

• Интегрированные сервисы Яндекса (колдунщики). Яндекс активно продвигает свою экосистему, и многие вертикальные сервисы появляются на выдаче как готовые ответы по соответствующим запросам. Часто встречаются колдунщики товаров с Яндекс.Маркета – по коммерческим запросам пользователь может увидеть подборку товаров с ценами прямо на странице и даже начать оформление заказа, не переходя на интернет-магазин . По запросам недвижимости – блок объявлений с Яндекс.Недвижимости; по туристическим запросам – предложения с Яндекс.Путешествий; для авто – результаты с Auto.ru; для доставки еды – блок Яндекс.Еды, и т.д. . Происходит замещение переходов на специализированные сайты: удобнее сразу показать список товаров или услуг с агрегатора, принадлежащего Яндексу, чем отправлять пользователя вручную искать по разным сайтам.
  
  

• Контент платформ Яндекс.Кью и Яндекс.Дзен. По информационным и советическим запросам в выдаче нередко появляются блоки с контентом из Яндекс.Дзена или Яндекс.Кью (сервиса вопросов и ответов). Например, если пользователь ищет совет, лайфхак или экспертное мнение (скажем, запрос вроде «как избавиться от бессонницы»), Яндекс может показать карточку статьи из Дзена или фрагмент ответа эксперта с Яндекс.Кью прямо на странице . Этот контент фактически тоже принадлежит экосистеме Яндекса, и его показ даёт мгновенную пользу – пользователь видит ответ или совет от сообщества, не переходя на сторонний форум или блог. Для владельцев сайтов же это значит, что часть трафика уходит на площадки Яндекса: вместо того чтобы посетить независимый блог с советами, человек может прочитать ответ на Яндекс.Кью или в Дзене.
  
  

• Нейросетевые ответы (нейровыдача). В последние годы Яндекс внедряет технологии искусственного интеллекта в поиск. Появилась нейровыдача – блок, где нейросеть формирует развернутый ответ на сложный запрос на основе нескольких источников. Например, пользователю достаточно спросить естественным языком «что такое <…>», и Яндекс (с помощью модели YandexGPT, запущенной в 2023 году) может сгенерировать краткое объяснение или инструкцию прямо на выдаче. Такие AI-ответы сопровождаются ссылками на источники и пометкой, что текст создан нейросетью, однако для пользователя ценность очевидна – ответ получен сразу и в удобной форме. После подключения голосового ассистента Алиса к поиску, некоторые пользователи заметили, что всё чаще не переходят дальше ответа нейросети Яндекса. Иными словами, алгоритмы ИИ ещё больше укрепляют тенденцию zero-click, отвечая на запросы внутри поисковой страницы.
  
  

Перечисленные форматы – лишь наиболее заметные примеры обширного набора zero-click элементов Яндекса. Общая тенденция такова: страница поисковой выдачи становится всё более самодостаточной. Пользователь может получить ответы, сравнить товары, узнать отзывы и даже совершить целевые действия (позвонить, построить маршрут, сделать заказ) внутри интерфейса поиска . Для владельцев сайтов это означает, что теперь приходится конкурировать не только с другими сайтами за внимание пользователя, но и с самими спецблоками поисковика, которые занимают верхние позиции и оттягивают на себя клики аудитории.

Как zero-click меняет поведение пользователей и угрожает бизнесу

Развитие zero-click выдачи серьёзно сказывается на поведении аудитории в поиске. Пользователи привыкают получать нужное сразу, «не покидая выдачу», что с одной стороны повышает удобство и скорость удовлетворения запросов, а с другой – снижает поток посетителей на сайты. Вот ключевые изменения в поведении и связанные с ними риски для бизнеса:

• Снижение кликабельности (CTR) обычных результатов. Когда на странице присутствует быстрый ответ или другой спецблок, вероятность клика по обычной ссылке заметно падает. Исследования рунета показывают, что наличие одного или нескольких колдунщиков Яндекса способно сократить суммарный CTR первых позиций выдачи до ~30% . Проще говоря, часть пользователей, которые бы раньше кликнули по вашему сайту в топ-3, теперь удовлетворяются информацией из спецблока и не переходят далее. Таким образом, даже высокие позиции в органике больше не гарантируют трафика в прежнем объёме – значительная доля пользователей «оседает» на самом поиске.
  
  

• Меньше переходов, больше быстрых ответов. Более половины поисковых запросов в Яндексе и Google сейчас заканчиваются без перехода на сайт. Люди всё чаще находят ответ сразу, будь то погода, определение понятия, отзывы о компании или адрес ближайшего магазина. Если раньше пользователь почти всегда переходил хотя бы по одной ссылке из топ-10, то теперь всё больше запросов завершаются на самой странице результатов. Особенно это заметно на мобильных устройствах: на смартфоне неудобно открывать много сайтов, поэтому мобильные пользователи склонны довольствоваться краткой информацией из ответа . Добавим сюда рост голосового поиска через ассистентов (Алиса, Сири) – когда ответ озвучивается сразу, без каких-либо «кликов». В итоге привычки аудитории смещаются в сторону потребления минимально достаточной информации вместо детального изучения нескольких источников.
  
  

• Отказ от некоторых внешних ресурсов в пользу сервисов Яндекса. Пользователь может даже не задумываться, что когда-то искал подобное на отдельных сайтах. Например, отзывы теперь легче посмотреть прямо в блоке организаций на Яндексе, чем искать специализированный сайт с отзывами. Задачу «задать вопрос экспертам» решает Яндекс.Кью вместо посещения тематического форума. Купить товар? Многие начинают с маркетплейса (тот же Яндекс.Маркет), ссылки на который видны первыми. Поисковая система перехватывает роли отдельных сайтов, предоставляя их функциональность у себя . В экосистеме Яндекса уже есть всё: от новостей и статей (Дзен) до товаров (Маркет) и услуг (Услуги, Карты). Поэтому доля трафика, утекающего на независимые сайты, сокращается – пользователь решает задачу в пределах сервисов Яндекса.
  
  

• «Невидимость» органических результатов. Если поисковик считает, что уже дал исчерпывающий ответ, он может даже не показать на первом экране все 10 синих ссылок. Например, на некоторых мобильных запросах виден только быстрый ответ, карта и пару результатов – остальное спрятано ниже. Пользователь может и не пролистать страницу до ваших ссылок, особенно если интерфейс перегружен картами, каруселями товаров и прочими элементами. Так, владелец кулинарного блога может обнаружить, что по запросу «как приготовить омлет» Яндекс показывает прямой рецепт или видео, а ссылки на кулинарные сайты находятся далеко внизу. Владелец блога при этом теряет потенциальных читателей и рекламные просмотры. Да, часть пользователей всё же кликнет «за подробностями» (например, им может быть недостаточно краткого рецепта), но общее число переходов снижается.
  
  

• Изменение понятия «конверсии» и пути клиента. В эпоху zero-click важно понимать, что пользователь может сконвертироваться, так и не побывав на вашем сайте. Например, если человек ищет «ветклиника на Тверской» и сразу видит в поиске карточку вашей клиники с рейтингом 4.8, фотографиями и кнопкой «Позвонить», высок шанс, что он тут же нажмёт «Позвонить» и запишется на приём, минуя сайт. Для вашего бизнеса это успех – звонок от клиента, хотя в статистике сайта не прибавилось посещение. Именно так и следует мыслить в новых условиях: не зацикливаться на трафике как таковом, а отслеживать любые точки контакта. Клиент может взаимодействовать с брендом напрямую через поисковые сервисы (позвонить, проложить маршрут, задать вопрос в Кью и т.д.), и эти действия тоже ценны, хотя они не отражаются в обычной веб-аналитике. Традиционные метрики (посетители сайта, CTR) уже не дают полной картины – бизнесу нужны новые KPI вроде видимости бренда в поиске, количества звонков из карточки, роста упоминаний и охвата аудитории.
  
  

В целом, zero-click выдача – палка о двух концах. Для пользователя поиск без лишних кликов часто благо (быстро и удобно), но для владельцев сайтов это серьёзный вызов: как обеспечивать приток клиентов, если значительная часть аудитории даже не доходит до вашего сайта? Ниже разберём стратегии, которые помогут бизнесу оставаться заметным и эффективным в этих новых условиях.

Стратегии и тактики: как привлечь клиентов в эпоху zero-click

Итак, что же делать бизнесу, когда поисковая выдача меняется таким образом? Ответ: адаптироваться и переориентировать свои усилия. В эпоху zero-click нужно присутствовать там, где теперь обитают пользователи – в быстрых ответах, на картах, в агрегаторах и сервисах самого поисковика. Ниже – основные стратегии и практические тактики, которые помогут сохранить и даже увеличить приток клиентов, несмотря на снижение традиционного SEO-трафика.

1. Оптимизация локального SEO: Яндекс.Справочник, Карты и отзывы

Для местного и регионального бизнеса первоочередная задача – прокачать своё присутствие в Яндекс.Картах и Яндекс.Справочнике (он же Яндекс.Бизнес). Именно эти инструменты формируют те самые карточки организаций, которые видны в поиске и на картах. По данным самого Яндекса, 46 миллионов человек в месяц ищут организации на Картах, в Навигаторе и поиске . Это огромная аудитория, и если вас там нет или информация устарела, вы теряете клиентов. Что нужно сделать:

• Зарегистрировать и подтвердить профиль компании в Яндекс.Справочнике. Если ваша компания ещё не внесена в справочник, срочно создайте профиль. Процедура бесплатная: нужно добавить организацию через страницу Яндекс.Бизнес (бывш. Справочник) и подтвердить права – обычно по телефону или документам . После модерации ваша организация начнёт отображаться в поисковых сервисах Яндекса (Карты, Навигатор, Поиск) .
  
  

• Заполнить все данные и регулярно их обновлять. В карточке бизнеса должны быть указаны актуальные контакты (адреса филиалов, телефоны, сайт), график работы, категории деятельности, описание услуг, ссылки на соцсети. Обязательно добавьте качественные фотографии – фасада, интерьера, продукции, меню и т.д., в зависимости от ниши . Визуальный контент делает карточку привлекательнее и повышает доверие. Весь заполненный вами контент будет виден пользователям прямо на выдаче, влияя на их выбор.
  
  

• Отслеживать отзывы и работать с рейтингом. Отзывы клиентов в Яндексе стали одним из ключевых факторов, влияющих на видимость организации. Пользователи сразу видят ваш средний рейтинг и последние отзывы в блоке карты. Поэтому поощряйте довольных клиентов оставлять отзывы в Яндекс.Картах (например, после покупки или визита) и обязательно отвечайте на них – как на положительные, так и на негативные. Активная работа с отзывами и работа с репутацией в целом повышает ваш авторитет в глазах системы: компания с высокой оценкой и живым откликом, скорее всего, будет показана выше конкурентов в локальном блоке.
  
  

• Использовать расширенные функции Яндекс.Справочника. Яндекс постоянно добавляет новые возможности в профили организаций. Например, рестораны и салоны могут подключить онлайн-запись или бронь столика, гостиницы – прием заявок на бронирование, магазины – указать наличие доставки и т.д. . Укажите в анкете, какие удобства вы предоставляете (Wi‑Fi, парковка, оплата картой) – это тоже влияет на ранжирование в выдаче. Если ваш бизнес может воспользоваться особыми функциями (бронь, заказ, купоны), подключите их: так пользователь сможет сразу совершить целевое действие из карточки, что повышает конверсию. Например, возможность «Заказать столик» прямо со страницы поиска может принести вам клиента мгновенно.
  
  

• Следить за позициями в локальном поиске. Мониторьте, как ваша организация отображается по ключевым для вас геозапросам. Если в вашем городе по запросу «ветклиника <район>» вы не попадаете в тройку на карте – изучите, чего не хватает. Возможно, у конкурентов больше отзывов или уточнена категория. Регулярно обновляйте и улучшайте профиль. Помните, что карточка в Яндексе – фактически ваша мини-страница в экосистеме поисковика . Некоторые компании даже обходятся без собственного сайта, используя профиль в Справочнике как визитку (для офлайн-бизнеса сойдёт) .
  
  

Пример реального кейса: Один из наших клиентов – локальный сервис услуг – заметил, что классическое SEO перестало давать рост лидов, пока профиль компании в Яндекс.Справочнике оставался минимально заполненным. После комплексной работы с карточкой (добавили фото, собрали десятки отзывов, подключили онлайн-запись) компания стала чаще появляться в блоке карт выше конкурентов, и поток звонков вырос, хотя трафик на сайт при этом почти не изменился. То есть люди находили и контактировали с бизнесом прямо через поиск. Вывод: игнорировать Яндекс.Карты сейчас недопустимо – это один из главных каналов привлечения клиентов для B2C-компаний.

2. Борьба за «нулевую позицию»: оптимизация контента под быстрые ответы

Помимо локальной видимости, важно поработать над присутствием вашего контента в быстрых ответах Яндекса. Раз уж поисковик показывает пользователю фрагмент информации сразу, задача – сделать так, чтобы этим фрагментом стал именно ваш контент, а не данные конкурентов или сторонних энциклопедий. Это своего рода новая ветвь SEO, которую западные коллеги называют On-SERP SEO – оптимизация для страницы результатов, а не только для перехода на сайт.

Конкретные рекомендации, как повысить шанс попасть в блок быстрого ответа Яндекса:

• Пишите максимально полезный и структурированный контент. Алгоритмы Яндекса выбирают фрагмент, который наиболее точно и полно отвечает на вопрос пользователя. Шанс выше у страниц, где содержится явный и прямой ответ. Поэтому в своих статьях, гайдах, описаниях товаров старайтесь предвосхитить вопросы аудитории. Например, если делаете пост «Что такое кредитный скоринг», дайте в начале четкое определение понятия. Если статья «Как выбрать кондиционер» – перечислите основные критерии выбора сразу после вступления. Смысл в том, чтобы нужный ответ сразу бросался в глаза сканерам поисковика.
  
  

• Используйте формулировки вопросов и ответов. Зачастую быстрые ответы генерируются из Q&A-структуры текста. Включайте в заголовки и подзаголовки ключевые фразы вопросов, близкие к тому, что вводят пользователи . Например, подзаголовок «Что такое CRM?» и тут же абзац с определением – идеальный кандидат для ответа на аналогичный поисковый запрос. Или раздел «Как сделать X» с перечислением шагов. Формулируйте под запросы и давайте прямые ответы.
  
  

• Структурируйте информацию списками и таблицами. Яндекс ценит структурированные ответы: перечни, пошаговые инструкции, рейтинги, сравнительные таблицы . Если тема позволяет, оформляйте материал списками (нумерованными или маркерами) – например, «5 шагов, как выполнить…», «ТОП-3 причины…». Таблицы хороши для сравнений или характеристик. Структурированный контент удобнее извлечь для быстрого ответа, и к тому же демонстрирует вашу экспертизу и заботу о читателе.
  
  

• Добавляйте наглядный контент. В быстрый ответ могут попасть не только тексты, но и изображения или даже видео, если они помогают ответить на запрос. Хорошая иллюстрация, схема или короткая видео-инструкция повышают ценность ответа. Кроме того, наличие релевантных изображений с правильными подписями (alt-текст) на странице увеличивает шансы, что Яндекс покажет картинку рядом с ответом . Например, к рецепту блюда приложите фото результата; к инструкции – инфографику шагов.
  
  

• Техническая оптимизация и микроразметка. Алгоритмы обычно выбирают качественные и быстрые ресурсы. Убедитесь, что ваш сайт быстро загружается, адаптирован под мобильные устройства и не имеет проблем с доступом. Используйте семантическую верстку и микроразметку Schema.org для FAQ, HowTo, Recipe и т.п. – это помогает Яндексу распознать структуру ответа. Внедрение разметки FAQPage или QAPage повышает вероятность появления расширенного сниппета с вашим контентом. Также проверьте, правильно ли оформлены заголовки H1-H2, нет ли дублирующего контента – классические факторы тоже важны.
  
  

• Сохраняйте мотивацию к клику. Допустим, вам удалось вывести фрагмент ответа на нулевую позицию. Отлично – бренд получил видимость. Но если пользователь получил полный ответ, он может не пойти на сайт. Поэтому хитрость – дать не полностью исчерпывающий ответ, а заинтересовать на переход. Например, ответьте на вопрос частично и укажите: «Подробнее о нюансах – читайте ниже на странице». Или после краткого ответа добавьте: «А как выбрать оптимальный вариант — рассказываем далее…». Таким приёмом вы и требованиям zero-click удовлетворите, и сохраните призыв узнать больше . Пусть быстрый ответ закрывает первичный вопрос, но намекает, что на сайте есть дополнительная ценная информация.
  
  

• Изучайте, какие колдунщики показывает выдача. Прежде чем оптимизировать под быстрый ответ, посмотрите, что вообще выводит Яндекс по нужному вам запросу. Возможно, там вместо быстрого ответа показывается блок Маркета или картинок – тогда бороться надо не за snippet, а за присутствие в том блоке. Анализ выдачи по ключевым фразам подскажет, куда именно стоит «заходить», чтобы остаться заметным . Например, если по запросу «лучший смартфон 2025» вся верхушка занята Яндекс.Маркетом, имеет смысл разместить товар на Маркете, а не пытаться перегнать агрегатор в органике. По локальным запросам – упор на карты, по инфо-запросам – на контент и т.д.
  
  

3. Присутствие на платформах Яндекса: Кью, Дзен и другие

Продвижение теперь — это не только ваш сайт, но и контент внутри экосистемы Яндекса. Раз поисковик активно показывает свои сервисы, бизнесу логично использовать эти же сервисы для охвата аудитории. Особенно это касается контент-маркетинга и экспертного позиционирования.

• Отвечайте на вопросы в Яндекс.Кью. Яндекс.Кью – популярная Q&A-платформа (ранее TheQuestion), интегрированная в поиск. По некоторым запросам ответы экспертов из Кью отображаются прямо на странице выдачи. Если ваша компания или эксперты имеют знания в своей отрасли, участвуйте в Q&A. Отвечайте на вопросы пользователей, публикуйте развёрнутые экспертные ответы. Вы не получите прямого трафика на сайт, зато ваш бренд засветится перед целевой аудиторией. Например, клиника может отвечать на вопросы о здоровье, маркетолог – на вопросы про рекламу. Если ваш ответ попадёт в выдачу, пользователь увидит имя эксперта и компанию, что увеличит доверие. Это косвенно привлечёт людей: кто-то потом отдельно найдёт вашу компанию, кто-то перейдёт в профиль. К тому же, контент Кью индексируется, и вы формируете репутацию эксперта в глазах сообщества.
  
  

• Ведите блог на Яндекс.Дзене. Дзен (теперь интегрирован в платформу Яндекс.Дзен на ya.ru) – это новостная и блоговая платформа, где алгоритмы рекомендуют статьи пользователям по интересам. Для бизнеса Дзен может стать дополнительным каналом контент-маркетинга. Создайте там канал и публикуйте полезные статьи, новости, лайфхаки по теме вашего бизнеса. Например, туристическая фирма может вести блог о лучших маршрутах путешествий, а клиника – делиться советами по здоровью. Важно писать увлекательно и небанально, чтобы собирать охваты . Преимущество Дзена в том, что ваши материалы могут показываться не только в самом Дзене, но и в поиске Яндекса по релевантным запросам, в виде специальных карточек . То есть, ваша статья из Дзена может всплыть пользователю прямо в выдаче, как быстрый ответ или совет. Кроме того, Яндекс позволяет даже продвигать Дзен-контент через рекламу для большего охвата . В итоге Дзен — это отдельный канал привлечения внимания, который компенсирует снижение роли классического SEO. Вы напрямую, возможно, не приводите трафик на сайт, зато взаимодействуете с аудиторией на площадке, где ей удобно потреблять контент. Бренд получает узнаваемость, формирует лояльность, а заинтересованные читатели уже сами находят ваши товары и услуги.
  
  

• Используйте другие сервисы-агрегаторы Яндекса по максимуму. Подумайте, какие вертикальные площадки релевантны вашему бизнесу. E-commerce брендам жизненно важно присутствовать на Яндекс.Маркете: площадка набирает трафик и показывает товары по множеству коммерческих запросов. Если вашего товара там нет, вы проигрываете конкурентам, которые представлены на маркетплейсах . Простой пример: пользователь ищет «купить смартфон Х» – в топе результатов виден блок Маркета или Ozon. Чтобы перехватить спрос, ваш товар тоже должен быть на этих агрегаторах. Аналогично для услуг: Яндекс.Услуги (мастера, клининги и пр.), Яндекс.Афиша (мероприятия), Путешествия (отели, туры) – регистрируйтесь и размещайте свои предложения там. Стратегия агрегаторов: если клиента не удаётся привести напрямую на сайт, пусть он найдёт вас на той площадке, куда он всё равно ушёл. Да, работа с маркетплейсами и агрегаторами имеет свою специфику (комиссии, конкуренция, управление товарами) , но сейчас это необходимость. Так вы компенсируете потери прямого трафика: продажи всё равно состоятся, просто через другой канал. Важно: следите, чтобы информация и предложения на внешних платформах были актуальными (наличие товара, цена, описание), иначе вы рискуете репутацией.
  
  

4. Диверсификация каналов: партнерства, SMM, реклама

Zero-click тренд подталкивает бизнес искать трафик и клиентов вне классического поиска – через другие каналы и взаимодействия. Комплексный маркетинг выходит на первый план. Вот несколько направлений, которые стоит развивать параллельно с работой в поиске:

• Партнёрские программы и коллаборации. Запустите собственную партнёрскую программу или афилиат-кампанию: предложите вебмастерам, блогерам и тематическим сообществам продвигать ваши товары/услуги за вознаграждение. Грубо говоря, пусть о вас рассказывают на YouTube, в Telegram-каналах, на профильных сайтах – так клиенты будут узнавать о вас напрямую из рекомендаций лидеров мнений, минуя поисковик. Коллаборации с близкими по тематике бизнесами тоже полезны: например, школа английского языка может написать гостевую статью на туристическом портале, чтобы привлечь аудиторию путешественников . Такие переходы не зависят от алгоритмов поисковых систем и не страдают от снижения кликов в SERP.
  
  

• Социальные сети и контент-площадки. Усильте присутствие в соцсетях (VK, Одноклассники, Telegram, TikTok – где обитает ваша аудитория). Регулярный контент и реклама в соцсетях могут генерировать стабильный поток лидов, не связанный с поиском. Видео-контент на YouTube с упоминанием вашего бренда также работает на узнаваемость и трафик. Многие пользователи могут вовсе миновать поиск, перейдя к вам из соцсетей по прямой ссылке или рекомендации.
  
  

• Платная реклама (PPC). Контекстная реклама в поиске (Яндекс.Директ) остаётся способом обеспечить видимость на первой странице, даже если органика теряет позиции . Да, это «платный трафик», но в условиях, когда колдунщики оттесняют органические ссылки, реклама помогает вернуть часть внимания. Настройте кампании по важным ключевым запросам, чтобы занять верхние строчки — пользователи по-прежнему видят и кликают по рекламе, особенно если она релевантна запросу. Также экспериментируйте с рекламой в Дзене (нативные статьи с промо) и в рекламной сети Яндекса (баннеры на сайтах) для охвата тех, кто потребляет контент вне поискового окна.
  
  

• Email- и контент-рассылки. Не забывайте про собственные каналы: базы email-подписчиков, рассылки в мессенджерах. Прямое взаимодействие с аудиторией через рассылку новостей, акций, полезных материалов позволяет поддерживать связь с клиентами без зависимости от поисковых систем. Это особенно важно, когда органический поиск менее предсказуем.
  
  

Главная мысль — диверсифицируйте маркетинг. Не ставьте всё на один SEO-инструмент. Ищите клиентов и повышайте узнаваемость на всех фронтах: SEO + PPC + SMM + контент-платформы + партнёрства. Такой комплексный микс обеспечит, что ваша аудитория увидит вас либо в поиске (в разных форматах, будь то карта, быстрый ответ или объявление), либо вообще вне поиска, но всё равно придёт к вам . В этом, кстати, могут помочь специалисты по комплексному digital-маркетингу, которые разбираются во всех каналах и умеют ими управлять синергично.

5. Интеграция с экосистемой Яндекса: используйте API, виджеты и партнерские инструменты

Отдельно остановимся на технических возможностях интеграции с сервисами Яндекса, которые может использовать бизнес. Речь о различных API и виджетах, облегчающих взаимодействие вашего сайта или системы с платформой Яндекса. Вот несколько примеров того, как можно усилить свои позиции, глубже внедрившись в экосистему:

• API Яндекс.Справочника (Яндекс.Бизнеса). Для сетевых компаний или агрегаторов, у которых много филиалов или меняющаяся информация, Яндекс предоставляет API для управления данными о компаниях. С его помощью можно автоматически обновлять часы работы, наличие товаров, адреса и т.д. Если вы технически подкованы, интегрируйте обновление данных о вашем бизнесе напрямую через API – так карточка всегда будет актуальной без ручного труда. Это особенно важно, если у вас, скажем, сотни точек по стране: вручную не обновить, а через API – реально.
  
  

• Виджеты Яндекс.Карт и других сервисов на сайте. Чтобы создавать бесшовный опыт для пользователя, внедряйте элементы Яндекса на свой сайт. Например, можно вставить интерактивную карту с вашим адресом (на базе API Яндекс.Карт) прямо на страницу контактов – клиенту будет удобнее проложить маршрут . Для сферы услуг существуют виджеты онлайн-записи, работающие с сервисами Яндекса (например, виджет Яндекс.Афиши для мероприятий или интеграция с Яндекс.Такси для вызова такси с вашего заведения ). Узнайте, нет ли у Яндекса готового решения под ваши задачи – часто у них есть партнерские инструменты для бронирования, заказа доставки, оплаты (напр. Yandex Pay API для онлайн-оплаты ). Встраивая такие виджеты, вы не только повышаете удобство для клиентов, но и показываете поисковику, что активно пользуетесь его сервисами.
  
  

• Использование Яндекс ID и авторизации. Если на вашем сайте есть личные кабинеты, подумайте о подключении авторизации через Яндекс ID. Это упростит пользователям вход (многие имеют аккаунт Яндекса) и косвенно свяжет ваш сервис с экосистемой Яндекса. Чем меньше барьеров для пользователя – тем лучше конверсия.
  
  

• Яндекс.Метрика и Колтрекинг. Обязательно подключите аналитику Яндекс.Метрики на сайт, чтобы отслеживать поведение пользователей, приходящих из поиска. Особенно обратите внимание на сквозную аналитику: если клиент позвонил с карты, а не зашёл на сайт, классическая Метрика это не учтёт. Используйте колтрекинговые номера и отмечайте их в профиле Яндекс.Бизнеса, чтобы звонки через поиск фиксировались. Современные системы аналитики позволяют учитывать такие offline-конверсии и связывать их с поисковыми запросами . Это поможет корректно оценивать эффективность zero-click каналов.
  
  

• Интеграция с рекламными API. Если вы продвинутый рекламодатель, можно автоматизировать размещение контекстной рекламы через API Яндекс.Директа или использовать автоматические стратегии. Это выходит за рамки темы zero-click, но вкупе с остальным позволит вам более гибко управлять видимостью на поиске.
  
  

Важно подчеркнуть: глубокая интеграция с сервисами поисковика часто приводит к преимуществам в ранжировании. Яндекс высоко ценит консистентность и полноту данных. Если ваш бизнес подтверждён, активно ведёт профиль, использует все функции (отзывы, виджеты, бронирования), то вероятность, что поисковик покажет именно вас в своем спецблоке, значительно выше . В каком-то смысле, вы становитесь “частью” экосистемы, и алгоритмы Яндекса доверяют вам больше. Конечно, контент сайта и качество услуг тоже должны быть на уровне – интеграции не заменяют хорошего продукта, но дают ему лучшую витрину на площадке Яндекса.

Заключение: новые возможности вместо потерь

Эпоха zero-click поиска – это вызов, но одновременно и возможность для тех, кто готов мыслить шире традиционного SEO. Да, пользователи получают ответы прямо на странице поиска, и да – органический трафик с поисковиков может стагнировать или снижаться. Однако информационный вакуум не возникает: аудитория никуда не делась, она просто распределяется по новым формам выдачи. Задача бизнеса – быть там, где теперь находятся глаза и уши клиента. Это и колдунщики Яндекса, и агрегаторы, и карты, и ответы экспертов, и соцсети.

Подводя итоги, сформулируем кратко ключевые шаги для подготовки к будущему выдачи:

• Держите актуальной карточку компании в Яндексе, собирайте отзывы, используйте все фишки (запись, бронирование, товары и т.п.) .
  
  

• Оптимизируйте сайт под расширенные ответы: структурируйте тексты, добавьте разметку, отвечайте на вопросы сразу, чтобы заслужить нулевую позицию .
  
  

• Публикуйте экспертный контент на платформах Яндекса – в Кью, Дзене, Маркете и др., чтобы ваш бренд появлялся в тех спецблоках, которые видит пользователь .
  
  

• Изучайте выдачу по своим ключевым запросам и настраивайте стратегию исходя из неё: где вас не хватает – туда и двигайтесь (будь то карты, маркетплейсы или партнерские сайты) .
  
  

• Пересмотрите метрики успеха: отслеживайте не только клики, но и звонки, маршруты, упоминания бренда – всё, что говорит о том, что клиент вас нашёл и вступил в контакт .
  
  

• Ну и, разумеется, диверсифицируйте каналы. Не полагайтесь лишь на поисковый трафик: сочетание SEO, контекстной рекламы, SMM, контент-маркетинга и других инструментов даст устойчивый поток клиентов, невзирая на прихоти алгоритмов .
  
  

Помните, что поисковые системы меняются постоянно. Сегодня на плаву те, кто быстро реагирует на нововведения. Zero-click поиск – не конец органического трафика, а трансформация пользовательского опыта. Тот бизнес, который сумеет встроиться в новую модель (будь то через Яндекс.Справочник, прямые ответы или качественный контент на всех платформах), не только не потеряет аудиторию, но и приобретёт новые точки роста.

Если вы чувствуете, что самостоятельно уследить за всеми изменениями сложно, привлекайте специалистов. Например, digital-агентство Acoola.team располагает экспертизой в комплексном маркетинге и продвижении сайтов даже в условиях быстро меняющегося digital-рынка. Профессионалы помогут выстроить стратегию, где SEO, контекст, работа с отзывами и контентом будут взаимодополнять друг друга, а ваш бизнес останется на виду у клиента – будь то на странице поисковой выдачи или за её пределами. В будущем, где пользователь всё чаще получает ответы сразу, побеждает тот, кто становится частью этих ответов. Ваш бизнес может и должен стать именно таким – заметным, полезным и доступным в любой точке цифрового пространства, куда бы ни взглянул ваш потенциальный клиент.