Управление репутацией
Комплексное управление репутацией охватывает несколько сторон окружения компании. Мы работаем над всем, формируя положительный образ бренда, прорабатываем негатив и коммуницируем с клиентами.
ОТ 50 000 ₽
Услуги по управлению репутацией включают:
ORM
Комплексное управление репутацией. Использование онлайн- и офлайн-инструментов для повышения доверия вашей аудитории, роста лояльности к продукту и бренду. Покажем, что даже сарафанное радио можно контролировать и развивать.
SERM
Улучшение репутации компании в поисковой выдаче. Контроль отзывов, отработка негатива, выстраивание коммуникативных цепочек на разных площадках. Сделаем так, что по любому брендовому запросу ваша ЦА будет находить позитивную информацию, подтверждающую ваш
Этапы управления репутацией
На старте обсуждаем ваши цели. Предлагаем варианты инструментов, описываем ожидаемые результаты. В своей работе соблюдаем максимальную прозрачность.
01
Анализ нынешнего состояния бренда
Настраиваем автоматизацию и отслеживаем все упоминания компании. Анализируем их посыл и оперативно реагируем. Формируем список площадок, которые необходимо контролировать и постоянно обновлять.
02
Размещение информации на площадках
Изучаем правила размещения комментариев на площадках, прорабатываем негатив и отвечаем на положительные отзывы, мотивируя аудиторию снова взаимодействовать с брендом.
03
Работа с карточками бренда
Создаем и оптимизируем информацию о компании в справочниках и на сайтах с отзывами. Предоставляем полные данные о вас, чтобы они показывали достоверность и были актуальными.
04
Подсказки в поиске
Формируем репутацию компании с помощью подсказок в поисковых системах. Корректируем запросы с учетом ваших целей.
05
Нейтрализация негатива
Отрабатываем любые негативные комментарии и помогаем брендам грамотно отвечать недовольным покупателям. Совместно выстраиваем экологичные коммуникационные стратегии.
Что мы предлагаем?
Комплексная работа над репутацией требует совместной коммуникации бренда и наших специалистов.
- Повышаем уровень лояльности аудитории.
- Формируем положительный имидж бренда у клиентов и кандидатов.
- Работаем над созданием мощного личного бренда руководителя.
- Анализируем ЦА, ее ожидания и страхи, актуальные тренды.
- Улучшаем видимость бренда в поисковой выдаче.
- Отрабатываем негатив и позволяем его предупреждать.
- Собираем и контролируем все тематические площадки.
Преимущества управления репутацией с Acoola Team
Безопасность
Наша работа имеет долговременный результат — прочный и проработанный репутационный фон сложно разрушить усилиями конкурентов. Современные инструменты позволяют оперативно реагировать на негатив и успокаивать аудиторию.
Доверие пользователей
Добавляем положительные упоминания о бренде, благодаря чему тональность перестанет быть негативной — вы заметите рост доверия аудитории.
Расширение коммуникации
Работаем с разными инструментами для привлечения внимания — СМИ, площадки с отзывами, профильные ресурсы, сервисы поисковых систем. Это помогает компании быстро найти амбассадоров бренда.
Мы сделаем ваш бренд популярнее
В нашу команду входят опытные маркетологи, которые точно знают, как именно нужно действовать в различных ситуациях. Столкнулись с негативом? Покажем, как устранять конфликтные ситуации, превращать их в кейс и выходить победителем. Ошибаются все, а вот красиво и честно разруливают конфликтные ситуации лишь немногие.
Ответы на вопросы по направлению: Управление репутацией
Отвечаем на часто задаваемые вопросы о сотрудничестве с нами
Как проверить репутацию бренда?
Это можно сделать вручную через поисковые системы. Либо воспользоваться специализированными сервисами.
Сколько времени занимает восстановление репутации?
При комплексном подходе восстановление репутации занимает от шести месяцев, но каждая ситуация уникальна.
Можно ли создать репутацию «с нуля»?
Да. Чем раньше о вашем бренде и продукте узнает аудитория, тем больше вы получите трафика и продаж. Потому что в первую очередь люди должны доверять вам.
Рассказала об услуге
Факты о нас
Собрали команду из 50+ digital специалистов в 6 направлениях, которые помогут вам достигнуть целей
6 стран
Реализовали проекты в 6 странах
3,5+ года
Средний срок нашего плодотворного сотрудничества с клиентом
Директор по производству
Гундарев Максим
Коммерческий директор
Щемелёв Евгений
Верстальщик
Южанин Никита
SEO-специалист
Иванов Дмитрий
Дизайнер
Балдин Константин
Редактор
Юрескул Анастасия
Контент-менеджер
Агафонова Екатерина
Контент-менеджер
Новоселова Светлана
Руководитель отдела аккаунтинга
Лопатина Мария
Копирайтер
Ильина Алина
Копирайтер
Журин Владислав
SEO-специалист
Ильина Татьяна
SEO-специалист
Мелюхин Андрей
Верстальщик
Донсков Данил
Верстальщик
Русинович Олеся
Специалист по контекстной рекламе
Селифонова Марина
SDR менеджер
Синяткин Игорь
Web-разработчик
Поддубный Иван
Аккаунт-менеджер
Анисимкова Татьяна
SEO-специалист
Жуков Никита
SEO-специалист
Меньшиков Андрей
Web-разработчик
Троицкий Илья
Верстальщик
Абдушукуров Алик
SEO-специалист
Куличенко Леонид
Руководитель отдела продаж
Фролов Павел
Дизайнер
Кувалдина Анастасия
Бухгалтер
Емельяненко Ольга
Дизайнер
Дробинин Иван
Ассистент отдела продаж
Бессонова Владлена
Операционный директор
Качесов Роман
Менеджер по продажам
Ус Мария
Менеджер по продажам
Голядкин Александр
SMM специалист
Чечулина Анна
Web-разработчик
Быбко Захар
Аккаунт-менеджер
Выжитович Ирина
Административный менеджер
Апушкина Екатерина
SEO-специалист
Рычковская Ксения
Тестировщик
Редько Тимофей
Web-разработчик
Степанов Борис
Дизайнер
Кондаурова Алёна
Дизайнер
Орлова Ирина
Дизайнер
Фёдоров Влад
Руководитель отдела SMM
Кишкенебасова Татьяна
Медицинский копирайтер
Шахунова Юлия
Специалист ORM
Макасова Алина
Руководитель отдела разработки
Волоцкий Константин
Рекрутер
Николаева Ирина
Менеджер по продажам
Дудин Петр
Линкбилдер
Зубок Валентин
Аккаунт-менеджер
Василенко Данила
Копирайтер
Гришаева Юлия
Копирайтер
Шкирман Олеся
Аккаунт-менеджер
Смирнова Екатерина
Руководитель отдела ORM и GEO
Шошина Виктория
Копирайтер
Жур Ангелина
Аккаунт-менеджер
Снегирева Калерия
Наша экспертность
подтверждается сертификатами
Статус
Google partner
Статус
Яндекс Директ
Нам доверяют
Мы не обещаем моментальный выход в топ-10 Яндекса и Google, зато покажем ежемесячный рост обращений и выручки как результат системных усилий.
Расскажите про ваш проект
Давайте работать
вместе
вместе
Напишите нам