ORM
Ваш бренд заслуживает доверия. Репутация — главный актив! Мы превращаем отзывы в мощный инструмент доверия и роста вашего бизнеса.
от 50 000 рублей в месяц
Услуги ORM (Online Reputation Management) включают следующие аспекты:
Мониторинг всего инфополя: от отзывов до СМИ
Отслеживание появления новых отзывов, статей, фото и видеоматериалов с упоминанием бренда компании, её товаров и публичных персон. Что позволяет оперативно реагировать на угрозы и защищать репутацию.
Эффективное управление негативом
Мы оперативно реагируем на негативные отзывы и комментарии от лица бренда, чтобы предотвратить распространение негатива и его влияние на репутацию компании.
Создание позитивного образа бренда
Мы помогаем формировать позитивный образ компании среди потенциальных и действующих клиентов, которые изучают отзывы в интернете перед принятием решения.
Этапы работы с нами
Как мы будем работать над вашим проектом
01
Диагностика репутации
Бесплатный аудит вашего текущего состояния.
02
Персональная стратегия
Разработка плана действий под ваши цели и задачи.
03
Мониторинг и реагирование
Постоянное отслеживание и быстрая реакция на упоминания.
04
Продвижение позитива
Рост числа положительных отзывов и их органичное размещение.
05
Полный контроль
Еженедельные отчеты с результатами и рекомендациями.
Что мы предлагаем?
Комплексная работа над ORM требует совместной работы сотрудников компании и наших специалистов.
- Укрепление доверия и формирование лояльности среди покупателей.
- Минимизация рисков, связанных с репутацией, для обеспечения стабильности и доверия среди клиентов.
- Создание уникальных предложений для привлечения внимания потенциальных клиентов.
- Увеличение конверсии и прибыли благодаря эффективному управлению репутацией и привлечению целевой аудитории.
Преимущества ORM с Acoola Team
Индивидуальный подход
Стратегия разрабатывается специально для вашего бизнеса.
Прозрачность и отчетность
Вы всегда в курсе того, как мы улучшаем вашу репутацию.
Быстрые результаты
Первые изменения вы заметите уже в первый месяц.
Ответы на вопросы по направлению: ORM
Отвечаем на часто задаваемые вопросы о сотрудничестве с нами
Когда я начну замечать результаты работы с ORM?
Первые положительные изменения в репутации и узнаваемости бренда можно заметить уже через месяц активной работы, в зависимости от выбранного тарифа и объема задач.
Могу ли я отслеживать процесс управления репутацией?
Да, мы обеспечиваем прозрачность: вы сможете наблюдать за процессом в режиме реального времени, а также регулярно получать отчеты и обновления. Все ключевые шаги и сценарии согласуются с вами заранее.
Что делать с отрицательными отзывами, которые невозможно удалить?
Если отзыв не подлежит удалению, мы минимизируем его влияние: добавляем положительные отклики, подчеркиваем сильные стороны вашего бизнеса и предоставляем профессиональные ответы на негатив.
Какие данные вы анализируете?
Мы мониторим упоминания вашего бренда на всех значимых площадках: геосервисах (Яндекс Карты, Google, 2ГИС), социальных сетях, отзовиках, форумах и в СМИ.
Кто пишет отзывы?
Мы создаем правдивые отзывы, акцентируя внимание на позитивном клиентском опыте. Отзывы пишутся вручную нашими копирайтерами, проходят внутреннюю проверку и соответствуют правилам платформ.
С какими платформами вы работаете?
Мы охватываем ключевые геосервисы (Яндекс Карты, Google, 2ГИС), отзовики (Отзовик, IRecommend), социальные сети (ВКонтакте, Instagram, Telegram), а также тематические форумы и СМИ.
Можно ли удалить старые отрицательные отзывы?
Мы можем удалить отзыв, если он нарушает правила платформы. В случае невозможности удаления предлагаем другие стратегии, такие как смещение акцента на позитивные отзывы.
Почему нельзя удалить все негативные отзывы?
Это не всегда разрешается правилами платформ. Кроме того, честная работа с отзывами и грамотные ответы способствуют укреплению доверия клиентов.
Как часто я буду получать отчеты?
Мы предоставляем ежемесячные отчеты о результатах работы, а также ежедневные или еженедельные дайджесты с мониторингом упоминаний. Дополнительно возможны промежуточные обновления по запросу.
Что делать, если отзыв написан конкурентами?
Мы проводим анализ, и если обнаружены нарушения правил платформы, подаем жалобу. После подтверждения нарушения отзыв будет удален.
Зачем мне ORM, если мой бизнес уже успешен?
Даже популярные компании сталкиваются с негативом. ORM помогает поддерживать положительный имидж, предотвращать кризисы и усиливать лояльность клиентов.
Что произойдет, если я прекращу сотрудничество с ORM?
Достигнутые результаты не вечны и при активном информационном поле, ваша репутация может начать ухудшиться вновь, особенно при наличии негатива. Репутация требует постоянной работы.
Как выбрать оптимальный тариф?
Мы подберем подходящий тариф, исходя из ваших целей, масштаба бизнеса и текущей репутационной ситуации.
Рассказала об услуге
Факты о нас
Собрали команду из 50+ digital специалистов в 6 направлениях, которые помогут вам достигнуть целей
6 стран
Реализовали проекты в 6 странах
3,5+ года
Средний срок нашего плодотворного сотрудничества с клиентом
Директор по производству
Гундарев Максим
Коммерческий директор
Щемелёв Евгений
Верстальщик
Южанин Никита
SEO-специалист
Иванов Дмитрий
Дизайнер
Балдин Константин
Редактор
Юрескул Анастасия
Контент-менеджер
Агафонова Екатерина
Контент-менеджер
Новоселова Светлана
Руководитель отдела аккаунтинга
Лопатина Мария
Копирайтер
Ильина Алина
Копирайтер
Журин Владислав
SEO-специалист
Ильина Татьяна
SEO-специалист
Мелюхин Андрей
Верстальщик
Донсков Данил
Верстальщик
Русинович Олеся
Специалист по контекстной рекламе
Селифонова Марина
Аккаунт-менеджер
Анисимкова Татьяна
SEO-специалист
Жуков Никита
SEO-специалист
Меньшиков Андрей
Web-разработчик
Троицкий Илья
Верстальщик
Абдушукуров Алик
SEO-специалист
Куличенко Леонид
Руководитель отдела продаж
Фролов Павел
Дизайнер
Кувалдина Анастасия
Бухгалтер
Емельяненко Ольга
Дизайнер
Дробинин Иван
Ассистент отдела продаж
Бессонова Владлена
Операционный директор
Качесов Роман
Менеджер по продажам
Ус Мария
Менеджер по продажам
Голядкин Александр
SMM специалист
Чечулина Анна
Web-разработчик
Быбко Захар
Аккаунт-менеджер
Выжитович Ирина
Административный менеджер
Апушкина Екатерина
SEO-специалист
Рычковская Ксения
Тестировщик
Редько Тимофей
Web-разработчик
Степанов Борис
Дизайнер
Кондаурова Алёна
Дизайнер
Орлова Ирина
Дизайнер
Фёдоров Влад
Руководитель отдела SMM
Кишкенебасова Татьяна
Медицинский копирайтер
Шахунова Юлия
Специалист ORM
Макасова Алина
Руководитель отдела разработки
Волоцкий Константин
Рекрутер
Николаева Ирина
Менеджер по продажам
Дудин Петр
Линкбилдер
Зубок Валентин
Аккаунт-менеджер
Василенко Данила
Копирайтер
Гришаева Юлия
Копирайтер
Шкирман Олеся
Аккаунт-менеджер
Смирнова Екатерина
Руководитель отдела ORM и GEO
Шошина Виктория
Копирайтер
Жур Ангелина
Аккаунт-менеджер
Снегирева Калерия
Наша экспертность
подтверждается сертификатами
Статус
Google partner
Статус
Яндекс Директ
Нам доверяют
Мы не обещаем моментальный выход в топ-10 Яндекса и Google, зато покажем ежемесячный рост обращений и выручки как результат системных усилий.
Расскажите про ваш проект
Давайте работать
вместе
вместе
Напишите нам