О проекте
Профиль в Instagram — https://www.instagram.com/pita_marjan/
Ресторан находится в Канаде, в провинции Квебек. Клиенту было необходимо увеличить узнаваемость своего аккаунта с помощью комплексного продвижения в Instagram и повысить продажи своих услуг.
Задачи
  • Увеличение количества заявок стоимостью менее 6 $.
  • Повышение числа подписчиков аккаунта с 785 до 3000 за счёт целевой аудитории. Нам предстояло найти именно тех людей, кому интересна продукция интернет-магазина.
Что мы сделали?
Запустили таргетированную рекламу в Instagram клиента, чтобы повысить узнаваемость ресторана в регионе. В то же время подготовили сайт и сразу же настроили на него рекламную кампанию на достижение конверсий. На сайт установили код пикселя и настроили его параметры.
Этапы работы
1. Определение целевой аудитории
Изучили и проанализировали конкурентов. Узнали, кто, где и как рекламируется. Основная аудитория ресторана — мужчины и женщины 20–40 лет, проживающие в Джолиетт.
Выделили сегменты целевой аудитории:
Сегмент 1: Интересы: кухня, рестораны.

Сегмент 2: Интересы: еда, доставка еды.

Сегмент 3: Поведение: день рождения в текущем месяце, в ближайшие дни в следующем месяце.
Мы тестировали каждый из сегментов, чтобы понять — наша ли это аудитория и подходят ли используемые призывы и креативы. В результате мы получили понимание, на какой посыл аудитория лучше кликает и узнали, какой визуал нравится нашей ЦА.

Удобным способом тестирования различных креативов на одну аудиторию послужил Facebook. Мы выявили, какой посыл, визуал и даже какая кнопка дают лучшие результаты по кликабельности и по продажам на сайте.
2. Дизайн. Оформление аккаунта
Создали аватар клиента и разработали контент-план на месяц для каждого канала подачи информации: ленты, сторис и прямых эфиров.
В ресторанном бизнесе и доставке еды важно понимать, что живые фотографии зала ресторана и приготовленных традиционных блюд — это основной визуал аккаунта.

Мы поставили главные задачи — сделать фото для ленты с аппетитными блюдами традиционной кухни с общей стилистикой и показывать больше фотографий персонала в ленте. Практически весь визуал для аккаунта мы делали сами.

Раз в месяц наш штатный фотограф на удалённой работе проводит съёмку блюд и атмосферы ресторана. Обо всех новинках в меню мы узнаем одними из первых. Знакомимся с блюдом, делаем его фото и рассказываем подписчикам.

Нам было важно показать аудитории профессионализм поваров, разнообразие меню, передать бережное отношение к приготовлению традиционных блюд и вызвать желание их попробовать.
Результаты
рекламной кампании
При запуске таргетированной рекламы исходили из 3-х целей: «Охват», «Трафик» и «Конверсии». На каждую из этих целей выделялась собственная функция. «Охват» нацелен на повышение узнаваемости бренда, «Трафик» — на привлечение пользователей в аккаунт, а «Конверсии» — на покупки.

С помощью пикселя выбрали нужные конверсии: посещение сайта, добавление в корзину, покупка, посещение страницы «Спасибо», открытие контактной информации. Это позволило настраивать рекламу на «Конверсии».

Также запустили ретаргетинг — отдельное рекламное объявление на пользователей, которые уже добавляли товар в корзину, но не купили.

С помощью ретаргетинга мы смогли добиться того, что пользователи возвращаются за покупками.
Итог
  • Потрачено на таргетированную рекламу: 985 $;
  • Количество переходов: 2365;
  • Количество лидов из Instagram: 394;
  • Средний CTR: 3,7%;
  • Стоимость лида: 2,5 $;
  • Стоимость посетителя: 4,5 $;
  • Конверсия из перехода в лид:
  • Увеличилась активность в аккаунте в 2,7 раза;
  • Выросли охваты на 50%;
  • Значительный прирост подписчиков (+1200 за месяц);
  • Увеличение конверсии сайта с 2,12% до 5,87%;
  • Увеличение продаж в 4,3 раза;
  • Охват аудитории за все время работы более 100 000 человек;
  • Привлечены 342 лида;
  • Проведены 248 продаж со средним чеком 25 $;
  • Из всех посетителей, которые заказали в ресторане доставку еды, 24% вернулись за повторным заказом.
Понравился этот проект?
Давайте
работать
вместе
Оставьте заявку и получи
бесплатный аудит