Контекстная реклама

Интернет-магазин LINZISPB

Как мы увеличили доход интернет-магазина контактных линз на 47%, понизив стоимость заказов на 36%
Сфера
Контекстная реклама в Яндекс
Интернет-магазин LINZISPB
Бренд LINZISPB работает с 2009 года и представляет собой крупную торговую площадку в сегменте контактных линз. Основная площадка – интернет-магазин. Также в Санкт-Петербурге открыты более 10 салонов оптики.
На сайте представлены ведущие бренды контактных линз, глазные капли и сопутствующие товары, а также услуги по проверке зрения.
Проблема
Интернет-магазин LINZISPB обратился к нам в апреле 2023 года, т.к. был недоволен выросшей стоимостью заказа за последний год. По данным клиента, она начала расти с июня 2022 года и колебалась от 220 до 270 руб. Нас попросили выявить причины такого роста и нестабильности, откорректировать старые решения и выстроить новые поисковые кампании.
В представленном кейсе показаны результаты нашей работы с апреля по июнь 2023 года
Задачи
  • Увеличить количество продаж контактных линз через сайт
  • Снизить стоимость заказа
Как наша команда решила проблему
До старта нашего сотрудничества LINZISPB использовали только одну товарную кампанию и поисковые кампании, работающие с оплатой за конверсии. Согласно Яндекс.Метрике, ключевой аудиторией рекламы магазина стали молодые женщины в возрасте от 25 до 34 лет. Именно на них приходилось порядка 70% всех покупок. Мы стартовали с оптимизации поисковых кампаний.
Аналитика выявила проблему в существующем списке минус слов. Его содержание явно было неполным, т.к. показы велись по нецелевым запросам. Например, нередко покупатель заходит на сайт в поисках бренда, который не был представлен в магазине. Хотя нецелевые запросы были, по сути, бесплатными, необходимо было повлиять на работу автостратегий.
Для решения проблемы мы расширили список минус слов и исключили все нецелевые бренды и услуг. В результате удалось повысить CTR c 11% до 19%, а цену клика снизить с 63 до 39 руб.
linz-1.jpeg
Стабилизация и новая гипотеза
Мы предложили клиенту выждать время, чтобы получить новые статистические данные. Уже через две недели новые настройки и корректировки показали стабильное увеличение заказов. Мы начали постепенно снижать стоимость конверсии на 5-10 рублей в настройках, отслеживая количество показов и кликов. Мы стремились, чтобы они по-прежнему стабильно прогрессировали и не проседали.
Благодаря снижению стоимости за заказ в мае, мы нацелились на увеличение количества заказов по новой, устоявшейся стоимости в июне – за счет добавления новых брендов и расширения поисковой семантики в кампаниях. 
Особенности
товарной кампании
По товарной кампании мы провели перенастройку фида данных, добавив в него новые подкатегории. Также с помощью фида исключили из показов некоторые категории, сделав ставку на самые популярные и выгодные для покупателя. Продолжили плавно снижать стоимость за заказ.
В итоге за первые два месяца удалось поднять CTR объявлений в два раза, снизить цену клика и процент отказов.
linz-2.jpeg
Результаты сотрудничества за 3 месяца
linz-3.jpeg
По итогам мая:
  • Снизили общую стоимость заказа с 266 руб. до 177 руб.
  • Повысили количество заказов на 28%
По итогам июня:
  • Удержали общую стоимость заказа, наработанную ранее. Конечная стоимость составила 172 руб., т.е. благодаря нашей работе стоимость снизилась на 36% (текущая задача)
  • Увеличили количество заказов на 40% (приоритетная задача)
  • Доход клиента в период с апреля по июнь 2023 года увеличился на 47%
Довольный клиент
продолжил
сотрудничество
Зарекомендовав себя реальными показателями, мы продлили сотрудничество. Экспериментально запустили другие типы кампаний для еще большего увеличения – как онлайн, так и офлайн-заказов в конкретных салонах в Санкт-Петербурге. Продолжили работать над общей стоимостью заказа, а также занялись совместно вопросом перераспределения бюджетов.
После обращения в Acoola Team
На 40%
выросло количество заказов в месяц
На 36%
снизилась стоимость заказа: с 266 руб. до 172 руб
На 47%
вырос ежемесячный доход
До 3,7%
снизился ДРР – с 7,3%
(представлены данные за период апрель-июнь 2023 г.)

Понравился этот проект?
Давайте
работать
вместе
Оставьте заявку и получи
бесплатный аудит