В последнюю пятницу ноября компании в России и в мире традиционно предоставляют покупателям скидки на свою продукцию. Исследование сервиса Pikodi показывает, что хотя интерес к Всемирному дню распродажи падает, рост продаж остается значительным и достигает 83%.
Как привлечь внимание клиентов и не потеряться среди предложений конкурентов в эту заветную дату? Вот несколько интересных решений.
Начните разогрев заранее
Крупные онлайн-магазины, в том числе маркетплейсы Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет, начинают распродажи примерно за две недели до финальной даты. Тенденцию подхватывают и другие ритейлеры.
Чтобы прием сработал, анонсируйте скидки цепочкой из 2-3 email-писем. В первой рассылке дайте только намек на конкретные предложения, а в следующих выложите все карты на стол.
Вот интересный пример разогрева от магазина женского белья:

Используйте юмор
На самом деле Черная пятница у многих пользователей вызывает раздражение. Виной тому — однотипные рассылки с черным дизайном и нецепляющими фразами в заголовках. Воспользуйтесь ситуацией, чтобы выделиться на фоне конкурентов.
К примеру, так сделали в сервисе такси Gett:

А вот креатив от книжного магазина Республика:

Превратите скидки в игру
Простое колесо удачи со случайно выпадающими подарками или генерируемый промокод на рандомный товар добавляют элемент азарта в покупки.
Свежий пример — акция сервиса Пакет от X5 Group.

Подобную активность проводил и хостинг-провайдер Timeweb:

В свою очередь, издательство Миф пошло дальше и сделало для посетителей сайта целую мини-игру. В ней пользователям предлагалось ловить книги и тем самым увеличивать размер доступной скидки:

Не забывайте про ретаргетинг
Снижение цены в Черную пятницу — отличный повод подтолкнуть к оформлению заказа сомневающихся клиентов. Настройте ретаргетинг в Яндекс.Директ на пользователей с брошенными товарами в корзине. Ненавязчиво сообщите, что сейчас можно приобрести товар дешевле.
Пользователям, когда-то уже совершавшим у вас покупки, сделайте персональные предложения. Так, Skillbox предлагает свои услуги зрителям интенсивов:

Учтите разные сценарии покупки
Черная пятница проводится незадолго до новогоднего сезона. Многие покупатели запасаются подарками именно на ноябрьской распродаже. Предоставьте клиентам по этому случаю полезные бонусы.
Магазин парфюмерии L`Occitane предлагает посетителям праздничную упаковку в подарок:

Составьте для пользователей списки с идеями подарков. Сделайте сразу несколько подборок — для родителей, коллег, друзей и т. п.
Предложите нематериальные подарки
Покупателей может заинтересовать не только снижение цены. Бесплатная доставка — тоже хороший мотиватор. По исследованиям агентства NFR, такой фактор важен для 49% опрошенных.
К примеру, бесплатную доставку предлагает своим пользователем Сбермаркет:

Возможны и другие идеи — бесплатная консультация специалиста по вашему товару, аксессуар для приобретенного товара в подарок и т. п.
При планировании акции заранее подумайте, как будете справляться с возросшей нагрузкой на логистику и отдел продаж.
Заключение
Чтобы привлечь больше внимания к распродажам, магазины начинают анонсировать свои скидки заранее, используют игры и юмор в коммуникациях. Неплохо действуют и дополнительные бонусы к покупкам — бесплатная доставка, гайды по подаркам и т. д. Чтобы не упустить возможность увеличить продажи, вы можете обратиться за запуском рекламной кампании в профессиональную студию.